Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

Como funciona a troca para compras feitas para outros estados?

Para realizar a troca de produtos comprados de outros estados, basta seguir as mesmas regras aplicáveis às compras locais. Você tem um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca, desde que o item esteja nas condições exigidas (sem sinais de uso, com etiqueta original e na embalagem de origem). Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail para dar início ao processo de troca.

Como funciona a devolução?

A devolução pode ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta original e na embalagem original. O reembolso será processado conforme a forma de pagamento original (cartão de crédito ou Pix/Transferência Bancária), conforme o prazo estipulado pela operadora ou banco.

Por quanto tempo funciona o meu cupom de desconto?

Assim que se tornar um parceiro Hesed, você receberá um cupom de desconto exclusivo com o seu nome. Esse cupom é válido por 1 ano, com o valor da porcentagem sendo ajustado conforme a promoção vigente da loja.

Como me tornar parceiro HESED?

Para se tornar um parceiro Hesed, basta realizar a sua primeira compra. Junto com o seu pedido, você receberá um Flyer com o QR Code para acessar nossa comunidade privada.

Posso utilizar mais de uma forma de pagamento em minha compra?

Para utilizar mais de uma forma de pagamento, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp. Nossa equipe estará disponível para orientá-lo sobre como proceder.

Como fico por dentro de novos lançamentos e coleções?

Fique sempre por dentro das novidades da Hesed seguindo o nosso Instagram @vistahesed. Além disso, ao se tornar um parceiro Hesed, você terá acesso a informações exclusivas sobre lançamentos e coleções, diretamente através da nossa comunidade privada.